◄هزینه سرويسهاي ويژه براي تلفنهاي همراه

1- ديتا                     هزينه ماهانه    50000 ريال( قابليت وصل تلفن همراه به اينترنت)

2- نمابر(فاكس)         هزينه ماهانه 50000 ريال (امكان ارسال و دريافت فاكس)

3- محدوديت مكالمه    هزينه ماهانه  6000 ريال(با درج كدهاي مخصوص امكان بستن صفردوم و صفر بين شهري)

4- نمايشگر              هزينه رايگان و براي تمامي تلفنهاي همراه برقرار ميباشد.

5- انتظار مكالمه        هزينه رايگان و براي تمامي تلفنهاي همراه برقرار ميباشد.

6- انتقال مكالمه       هزينه رايگان و براي تمامي تلفنهاي همراه برقرار ميباشد.

الف – نرخ یک دقیقه مکالمه شهری تلفن‌های همراه به همراه و همراه به ثابت و بالعکس.

ب – نرخ یک دقیقه مکالمه بین شهری تلفن‌های همراه به همراه و همراه با ثابت و بالعکس از هر نقطه با سایر نقاط کشور.

تعرفه مکالمات ازشبکه همراه

ج – تعرفه جابجایی برای مشترکین تلفن همراه داخل کشور

• طول هر پیام به زبان  انگلیسی حداکثر می تواند 160 کاراکتر باشد (فاصله بین هر دو حرف هم یک کاراکتر است)

د – تعرفه پیام کوتاه (SMS) نرخ هر پیامک به زبان فارسی در سیم کارت دائمی مبلغ 89 ریال (هشتاد و نه ریال) معادل ‏‏(دو پالس) ‏

نرخ هر پیامک به زبان انگلیسی در سیم کارت دائمی مبلغ 222 ریال (دویست و بیست و دو ‏ریال) معادل (پنج پالس) از تاریخ اول تیرماه 1387 اعمال خواهد شد.‏

نرخ هر پیامک در سیم کارت اعتباری بیست و پنج درصد بیش از سیم کارت دائمی است.‏

ضمناً درباره تعرفه های مربوط به ارسال پیامک ‏‎(SMS)‎‏ از شبکه تلفن ثابت به ثابت و تلفن ثابت ‏به همراه و بالعکس در دستور کار سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی می باشد. ‏

هـ - تعرفه رومینگ بین‌الملل (در خارج از کشور)

مشترکینی که از سرویس رومینگ بین‌الملل استفاده می‌کنند، هزینه مکالمات آنها براساس تعرفه‌های کشور میزبان محاسبه می‌شود و در این شرایط، پاسخگویی به تماس نیز مشمول هزینه می‌شود.

و – تعرفه مکالمات بین‌الملل (با خارج از کشور)

تعرفه مکالمات بین‌الملل تلفن همراه مانند تلفن ثابت محاسبه می‌شود؛ لیکن به هر یک دقیقه مکالمه، هزینه یک دقیقه مکالمه تلفن همراه شهری نیز اضافه می‌گردد.

لازم به ذکر است که به کلیه مبالغ فوق، 6% هزینه بابت عوارض و مالیات افزوده می‌شود.

ز – تعرفه خدمات ویژه تلفن همراهفه ارسال پیامک ‏SMS‏ از تلفن همراه به همراه از تاریخ  10-1-87 بشرح زیر تعیین ‏شده است .

لازم به ذکر است که به مبالغ فوق، 6% هزینه بابت عوارض و مالیات افزوده می‌شود.

دریافت هرگونه وجه نقد بابت خدمات مذکور، خلاف مقررات است و هزینه مربوطه در قبض دوره‌ای لحاظ می‌گردد. تنها استثنای موجود، دریافت نقدی مبلغ دو هزار ریال بابت صدور هر برگ قبض صورتحساب المثنی است.

در ضمن، پس از دریافت هرگونه خدمتی از دفاتر خدمات ارتباطی برای پیگیری‌های بعدی حتما رسید دریافت نمایید.

اعلام مفقودی یا سرقت سیم کارت

در صورتی که به هر دلیلی امکان مراجعه حضوری مالک وجود نداشته باشد، یکی از بستگان درجه اول هم می‌تواند با به همراه داشتن مدارک مثبته، به ادارات مشترکین تلفن همراه مراجعه و فقط نسبت به قطع ارتباط اقدام نماید.

سرویس GPRS همراه اول

( ‎‎‎‎‎‎‎‎GPRS ‎‎‎‎‎‎‎‎- ‎‎‎‎‎‎‎‎ (General Packet Radio Service ‎‎‎‎‎‎‎‎سرويسي است که توسط اپراتور شما ، همراه اول ، در اختيار شما قرار گرفته است. GPRS جايگزين دسترسي Dial up به اينترنت در گوشيهاي موبايل ( مثل سرويس ديتا در GSM) است که مرور سريعتر وب را ممکن ساخته و سرويسهاي Online را با سرعت بيشتري در اختيار قرار مي دهد. در مقايسه با يک اتصال GPRS ، Dial up به جاي استفاده از يک شماره تلفن براي اتصال ، از يک (APN (Access Point Node استفاده مي کند که بايد در گوشي تنظيم شود. تنظيم اين پارامتر و ساير پارامترهاي لازم براي اتصال به GPRS توسط سرويس OTA انجام مي گردد. سرور OTA پس از دريافت درخواست شما از طريق لينکهاي ذيل، اين تنظيمات را در قالب يک پيام کوتاه براي شما ارسال مي کند. پس از باز کردن پيام و زدن کد 1234، تنظيمات به طور خودکار در گوشي قرار خواهد گرفت و يا با ارسال مدل گوشي بصورت انگليسي به شماره 8008 تنظيمات GPRS را دریافت نمایید. چنانچه به هر دليل اين کار با مشکل مواجه شود ابتدا درخواست خود را تکرار کنيد. در صورت عدم موفقيت مجدد ‎‎‎‎‎‎‎‎ با مرکز پاسخگويي همراه اول به شماره 09990 ‎‎‎‎‎‎‎‎ جهت حل مشکل تماس حاصل نموده يا طبق راهنماي زير پارامترها را به طور دستي در گوشي خود ‎‎‎‎‎‎‎‎ تنظيم نماييد.

‎نکاتی که مشترکین می بایست قبل از فعال سازی بسته ها بدانند:

۱-برای استفاده از بسته های رویایی، فعالسازی سرویس اینترنت همراه اول (GPRS) ضرورت دارد. همچنین میتوانید با ارسال پیامک به شماره ۸۰۸۸ ثبت نام نمایید.

۲-در سیم کارتهای اعتباری، با خرید هر بسته، مبلغ بسته از اعتبار مشترک کسر می گردد.

3- در سیم کارتهای دائمی، با خرید هر بسته، مبلغ بسته در صورتحساب دوره آتی منظور می گردد.

4- بعد از غیر فعال شدن بسته ها ( اتمام مدت زمان بسته های خریداری شده) سرویس اینترنت همراه اول فعال بوده وبا تعرفه های جاری (زمان peak از ۸ صبح الی ۲۳ معادل ۸ ریال و زمان OffPeak از ۲۳ الی ۸ صبح و روزهای تعطیل رسمی معادل ۲ ریال) محاسبه میگردد

5- استفاده از بسته ها در زمان قطع ارتباط تلفن همراه، امکان پذیر نبوده و اعتبار بسته به دوره بعد انتقال نمی یابد.

6- تکرار استفاده از بسته ها پس از مدت اعتبار بسته، به خرید مجدد مشترک بستگی دارد.

7- نظر به اینکه در هر زمان تنها می توان از یک بسته استفاده نمود، درخواست فعال سازی بسته جدید باعث لغو بسته جاری و پرداخت هزینه مجدد می گردد.

8- بسته های یاد شده جهت استفاده کاربران عادی (sector home) مییاشد.